Comment votre signalement
est-il traité?
La plainte, après avoir été reçue via le canal de signalement, est analysée par des professionnels de Contato Seguro et, si elle est confirmée comme une catégorie de « plainte », est classée et transmise au Comité d'Éthique de Tramontina pour analyse et traitement.
Il est essentiel que le rapport de plainte contienne des éléments permettant de mener une enquête. Il est donc nécessaire de décrire clairement l'irrégularité, en précisant quelle est l'irrégularité, la zone dans laquelle le fait s'est produit ou se produit, qui en est l'auteur, quand (ou depuis quand) il s'est produit ou se produit, ainsi que les noms des personnes qui pourraient éventuellement aider à clarifier les faits.
Si la demande de « plainte » est apte à être traitée, c'est-à-dire si elle contient un exposé complet des faits qui font l'objet de la plainte, elle est transmise au Comité d'Éthique de Tramontina chargé de l'enquête.
Au cours de l'enquête, les personnes indiquées par les parties concernées pourront être entendues (personne indiquée comme auteur du fait dénoncé, témoins, équipe d'enquête, responsables et professionnels directement liés au processus de traitement de la plainte).
Une fois l'enquête terminée, Contato Seguro est informé du résultat et informe ensuite le lanceur d'alerte que l'affaire a été close.
Toutes les données personnelles et données personnelles sensibles collectées lors du traitement de la plainte seront utilisées uniquement aux fins du traitement de la plainte et ne seront pas utilisées à d'autres fins.
Les Données Personnelles et les Données Personnelles Sensibles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la plainte et aux fins de se conformer à toute obligation légale, contractuelle, de responsabilité ou demande des autorités compétentes.
PROTECTION DES LANCEURS D'ALERTELa communication des irrégularités est un devoir des employés de Tramontina, qui encouragent l'utilisation de ce Canal de Dénonciation. Les actes qui menacent ou causent effectivement un préjudice, de quelque manière que ce soit, aux auteurs des plaintes violent les valeurs et les intérêts de Tramontina et seront traités comme un non-respect. Si l'auteur d'une plainte estime qu'il subit des représailles en raison de sa soumission, il doit utiliser ce canal de signalement et soumettre son rapport de représailles, afin que des analyses appropriées puissent être effectuées sur la situation.