Canal de Dénonciation
Tramontina fait partie de la vie des gens depuis plus d'un siècle et tout au long de son histoire, elle a construit une relation de confiance avec son public. Les meilleures pratiques font partie des opérations quotidiennes de l'entreprise pour garantir un environnement de travail sain, honnête et sans irrégularités. Le Canal de Dénonciation de Tramontina est un autre espace que nous mettons à la disposition des employés et des partenaires commerciaux pour renforcer notre essence, prendre soin des personnes et maintenir une entreprise durable.
Comment fonctionne le
Canal de Dénonciation de Tramontina?
Le Canal de Dénonciation renforce notre culture de confiance. Il s'agit d'un espace géré par Contato Seguro, une société indépendante et totalement impartiale, qui garantit le secret et la confidentialité des dénonciations.
Sur ce canal, vous pouvez signaler toute irrégularité ou comportement allant à l'encontre de nos valeurs, des règles du Code de conduite de Tramontina et de la loi.
Qu'est-ce qui est considéré comme des
irrégularités?
Actions et omissions contraires à la loi, aux règlements internes et aux directives du Code de Conduite qui peuvent causer un préjudice à Tramontina, à ses employés, actionnaires et autres parties prenantes.
Quels cas peuvent être signalés via le
Canal de Dénonciation?
Tout comportement et toute irrégularité que vous percevez comme des attitudes incohérentes de la part des employés, des tiers et des partenaires commerciaux peuvent et doivent être signalés.
Toutes les situations qui ne sont pas conformes à la loi ou aux principes éthiques et valeurs de Tramontina doivent être signalées via ce Canal de Dénonciation. Voici quelques exemples:
- Fraude
- Corruption
- Menaces
- Conflit d'intérêts
- Harcèlement
- Discrimination
- Vol, cambriolages et détournement de biens
- Sécurité, santé et environnement
- Autres irrégularités
La plainte peut être déposée de deux manières:
SUR INTERNET:
Utilisez le menu ci-dessous pour créer ou suivre votre plainte.
DÉPOSERVOTRE SIGNALEMENT
PAR TÉLÉPHONE:
Appelez gratuitement le (sur le territoire brésilien) 0800 517 0016
SUIVRE VOTRE SIGNALEMENTLa Chaîne de Dénonciation est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Toutes les informations sont reçues par Contato Seguro, une société externe et indépendante spécialisée dans la réception des plaintes.
Appels: sont répondus par des spécialistes, formés pour obtenir le maximum d'informations concernant la plainte signalée, sans compromettre l'anonymat et la sécurité de la source.
Sécurité: le numéro de téléphone d'où proviendra l'appel et/ou l'IP de votre ordinateur ne seront en aucun cas identifiés ou partagés.
Transmission: après l'enregistrement de la plainte, Contato Seguro transmettra, avec anonymat garanti, les informations au Comité d'Éthique de Tramontina, chargé d'enquêter sur les faits.
Politique de Confidentialité: Les données personnelles et les données personnelles sensibles (telles que l'état de santé, l'origine raciale et ethnique, l'affiliation religieuse et politique, entre autres) éventuellement collectées dans votre rapport seront utilisées uniquement pour le traitement et l'enquête sur les faits signalés. En ce sens, comme les champs du formulaire de dépôt de plainte sont libres de remplir, nous recommandons de ne fournir que les Données Personnelles et/ou les Données Personnelles Sensibles indispensables au traitement de la plainte.
Instrument de Gouvernance: lien Code de Conduite de Tramontina.