Relato - Introdução
O Canal de Denúncias do Valgroup é uma plataforma segura e 100% confidencial para relatar violações ou potenciais violações ao Código de Ética e Conduta ou a leis e regulamentações aplicáveis a Valgroup.
As informações do denunciante serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canais de Denúncia.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode realizar sua denúncia, dúvida ou sugestão de forma anônima ou identificada, indendente da sua escolha, suas informações estão seguras.
- Para acompanhar seu relato, anote e guarde o seu número de protocolo. É por meio dele que você acomapnhará o andamento da sua comunicação neste canal.
Para ajudar na investigação da sua denúncia é importante que você coloque o máximo de informações possíveis, incluindo evidências se houver.
Caso a opção selecionada na página inicial tenha sido "Fazer denúncia", você deve respeitar as seguintes orientações
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.