Informe - Introducción
El Canal de Ética de Valgroup es una plataforma segura y 100% confidencial para reportar infracciones o posibles infracciones al Código de Ética y Conducta o a las leyes y normativas aplicables a Valgroup.
La información del denunciante será recibida y tratada por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en canales de denuncias.
Usted precisa saber dos cosas muy importantes:- Puede presentar su denuncia, duda o sugerencia de forma anónima o identificada. Independientemente de su elección, su información está segura.
- Para hacer seguimiento de su reporte, anote y guarde su número de protocolo. Es por medio de él que usted podrá acompañar el avance de su comunicación en este canal.
Para ayudar en la investigación de su denuncia, es importante que incluya la mayor cantidad de información posible, incluyendo evidencias, si las hubiera.
Si la opción seleccionada en la página inicial fue “Hacer denuncia”, debe respetar las siguientes orientaciones:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.