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Fazer uma denúncia

Lembre-se: você pode fazer o seu relato por meio de uma ligação gratuita no 0800 900 8007.

Você está utilizando um canal que trata de assuntos restritos e NÃO DEVE SER UTILIZADO para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos produtos e serviços fornecidos.

Nesses casos, você pode utilizar os nossos canais digitais de autoatendimento, mas se quiser falar com um de nossos atendentes, ligue de qualquer telefone para 1056, ou *144 do seu celular TIM para clientes com plano móvel e 10341 para clientes TIM Live.

Você gostaria de se identificar?
Sim Não

Serão indicados/mencionados dados pessoais e informações sobre menores de 18 anos, como evidência ou tratados nesta denúncia?

Qual a sua relação com a TIM Brasil?

Sobre o fato que você está denunciando, você tem:

Por que? Você presenciou, você gravou, você fotografou?

(A descrição da sua denúncia será efetuada na página 3 deste formulário).

Por que?

(A descrição da sua denúncia será efetuada na página 3 deste formulário).

Ouviu onde e como?
(A descrição da sua denúncia será efetuada na página 3 deste formulário).

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Indique a região onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Quais pessoas estão envolvidas no relato?

Informar nome completo, cargo, gerência, e-mail, etc.

O que você quer denunciar?
Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, os nomes das pessoas envolvida e quando o fato ocorreu.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

Em quais lugares podem ser encontradas as evidências? Existem documentos que comprovem esse fato? Onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.”

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Você está utilizando um canal que trata de assuntos restritos e NÃO DEVE SER UTILIZADO para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos produtos e serviços fornecidos.

Nesses casos, você pode utilizar os nossos canais digitais de autoatendimento: https://www.tim.com.br/rj/para-voce/atendimento Mas, se quiser falar com um de nossos atendentes, ligue de qualquer telefone para 1056, ou *144 do seu celular TIM para clientes com plano móvel e 10341 para clientes TIM Live.

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

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