Alle gebruikers van het kanaal, of het nu werknemers, derden, geïnteresseerde partijen of andere belanghebbenden zijn, zullen onder geen enkele omstandigheid worden geïdentificeerd, als ze niet geïdentificeerd willen worden. Anonimiteit en vertrouwelijkheid worden gegarandeerd, of de meldingen gegrond zijn of niet.

We delen nooit de IP-adressen van de apparaten van gebruikers die ons systeem via de website of app gebruiken en ook de telefoonnummers van telefonische melders worden nooit getraceerd.

Nadat de suggestie of klacht is geregistreerd, stuurt Contato Seguro deze informatie door naar een specifieke commissie, gevormd door hooggeplaatste medewerkers van de organisatie, voor analyse en onderzoek, ook als de melding werknemers of bestuursleden op het hoogste niveau betreft. Deze commissie zal verantwoordelijk zijn voor de onderzoeken en voor het verzamelen van bewijs en bewijsmateriaal, en voor het nemen van passende disciplinaire maatregelen in overeenstemming met de gedragscode.

Alle klachten en suggesties krijgen een protocolnummer, waarmee de melder later anoniem de klacht kan voltooien, bewijsmateriaal kan doorsturen of de ontwikkelingen van de klacht kan volgen. Dit protocolnummer stelt de organisatie en de melder ook in staat om via vragen en antwoorden een virtueel, anoniem dialoog te voeren.

We verzoeken u om de volgende velden zo volledig en gedetailleerd mogelijk in te vullen. Als u een van deze velden niet kunt of wilt invullen, mag u deze leeg laten. Vergeet niet dat hoe gedetailleerder uw melding, hoe groter de kans is dat het voorval wordt geïdentificeerd en opgelost.