El Canal de Ética y Conducta de TOTVS es una herramienta totalmente segura y confidencial
TOTVS cuenta con este canal para que toda persona que se relacione directa o indirectamente con la empresa (Colaboradores, clientes, franquiciados, accionistas, proveedores, socios y la sociedad en la que estamos insertos) pueda comunicar de manera confidencial una situación que pueda constituir una violación del Código de Ética y Conducta de TOTVS, demás normas internas o la legislación vigente.
La información aquí registrada será recibida por una empresa independiente y especializada, asegurando el secreto absoluto y el tratamiento adecuado de cada situación por parte de TOTVS sin conflictos de intereses.
Recordando que el/la declarante es responsable de la veracidad de la información reportada.
Recomendamos que se identifique para garantizar una mayor precisión y éxito en la investigación de los casos; sin embargo, si lo prefiere, puede realizar su denuncia de forma anónima.
- Puede hacer su reporte de manera anónima, es decir, sin necesidad de identificarse;
- Para seguir el progreso del reporte, si opta por el anonimato, anote y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número en caso de que se pierda.
Para que su reporte sea analizado de la mejor manera, es importante incluir la mayor cantidad de información posible, incluyendo las pruebas que logre reunir. Así, será posible validar los datos de su reporte y tomar las medidas necesarias.
Su reporte podrá ser cerrado sin una respuesta concluyente en caso de que no cumpla com los deberes de:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.