¿Cómo funciona?
El Canal es externalizado, gestionado por Contato Seguro, una empresa independiente e imparcial.
Si identificas o sabes de alguna irregularidad:
• Ir a contatoseguro.com.br/romidenuncia.
• La herramienta está disponible 24/7.
¿Se protegerá mi identidad?
¡Sí! Todo el proceso de recepción de la denuncia es realizado por Contato Seguro, una organización completamente imparcial, sin ningún tipo de vínculo con la empresa.
• Tu identidad no será revelada bajo ninguna circunstancia.
• El anonimato y la confidencialidad de la información están garantizados.
• Estarás 100% protegido contra cualquier represalia.
• No se identificará el número IP de tu computadora.
¿Qué tipo de casos puedo reportar por el Canal?
Puedes y debes denunciar cualquier actitud que no sea coherente con las leyes o con nuestro Código de Ética y Conducta. Consulta los ejemplos:
• Fraudes
• Desperdicio de recursos
• Revelación de asuntos confidenciales
• Discriminación
• Acoso moral o sexual
• Abuso de poder
• Agresión
• Entre otros.
¿Necesito tener pruebas?
No. Basándose en tu informe, Contato Seguro enviará la información a un Comité de Ética, que iniciará la investigación y dará el tratamiento correcto a la denuncia. Las medidas se tomarán solo después de confirmar la irregularidad.
• Si tienes alguna prueba, el sistema te permite adjuntar cualquier tipo de archivo (como fotos, vídeos, audios, etc.).
¿Qué beneficios trae el Canal?
El Canal nos ayuda a crear y mantener la empresa más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que pueden dañarnos a todos.
El resultado es un ambiente de trabajo cada vez más saludable, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.
¿Cómo seguir mi denuncia?
Al hacer una denuncia, se generará un protocolo. Para seguir el avance, sigue estos pasos:
1. Visite el sitio web contatoseguro.com.br/romidenuncia.
2. Desplázate hasta la sección "Seguir denuncia".
3. Introduce el número de tu protocolo.
4. Haz clic en la flecha para avanzar.
• Es posible que el comité solicite más información sobre el informe, a través de mensajes que solo podrán ser accedidos mediante el protocolo.