Relato - Introdução
Esse Canal é uma ferramenta totalmente segura, sigilosa e isenta.
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canal de Denúncias.
Ao aceitar as condições expostas nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente à ação que você deseja realizar pelo Canal — seja para fazer uma denúncia, compartilhar uma sugestão ou fazer uma reclamação.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia, sugestão ou reclamação de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento do relato, caso opte por anonimato, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Para que seu relato seja analisado da melhor forma, é importante colocar o máximo de informações, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Para evitar que o seu relato seja encerrado sem que se tenha uma resposta conclusiva, favor observar os pontos abaixo:
- Exponha os fatos conforme ocorridos, com o máximo de detalhes, evitando pré-julgamento;
- Proceder com seriedade, respeito e isenção;
- Evitar agir de forma impulsiva, mesmo que a situação seja grave;
- Quando possível, anexar informações que possam corroborar para o esclarecimento dos fatos.