O Canal de Denúncias, parceria entre a Vita Ambiental e a Contato Seguro, oferece um caminho confiável, sigiloso e estruturado, onde qualquer pessoa possa relatar situações que violem a ética, as políticas internas, o Código de Conduta ou a legislação vigente, com a certeza de que o caso será tratado com seriedade. Aqui, o objetivo é fortalecer um ambiente de trabalho mais justo e respeitoso, conforme os pilares abaixo:
Triagem contra Conflitos de Interesse:
O relato não vai direto para o RH ou para um gestor. Ele passa por uma triagem externa que identifica os envolvidos e garante imparcialidade no tratamento. Se a denúncia for contra alguém do comitê de ética ou da diretoria, o sistema bloqueia automaticamente o acesso dessas pessoas ao caso, direcionando-o para responsáveis isentos.
Garantia de Anonimato:
A plataforma externa utiliza criptografia e não rastreia IP ou dados pessoais, a menos que o denunciante escolha se identificar. O foco é sempre no conteúdo do relato: o fato denunciado, não quem denunciou.
Rastreabilidade e Protocolo:
Todo denunciante recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento do caso de forma anônima. Isso garante que a denúncia não será “esquecida”: o sistema exige que cada ticket tenha um encerramento formal, assegurando registro e conclusão.
Política de Não Retaliação:
A empresa tem uma política clara que proíbe qualquer tipo de retaliação ao colaborador que utiliza o canal de boa-fé. Denunciar é um ato de proteção ao negócio e às pessoas — uma atitude responsável que ajuda a manter um ambiente de trabalho seguro e íntegro.
