Fluxo da Denúncia

Confira aqui como funciona o andamento das denúncias.

Passo 1
O usuário registra uma denúncia via formulário no website www.contatoseguro.com.br/fsfx ou através do telefone 0800 800 8707.

Passo 2
Este registro gera um número de Protocolo exclusivo para que o denunciante acompanhe o status da apuração.

Passo 3
A Contato Seguro encaminhará a denúncia automaticamente para a Fundação apurar.

Passo 4
A Fundação receberá a denúncia e avaliará a melhor forma de apuração com base nas informações e evidências apresentadas.

Passo 5
O status da demanda é sempre informado no campo “Acompanhe sua Denúncia”. O usuário deve utilizar o número do protocolo fornecido no início do processo.