Relato - Introdução
O Canal de Comunicação da Coopersystem é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
s suas informações serão recebidas e tratadas com imparcialidade e transparência.
Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma denúncia, tirar uma dúvida, fazer uma sugestão ou reclamação.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer o seu relato de forma anônima ou identificada.
- Para acompanhar o andamento da sua comunicação, anote e guarde o número de protocolo que será gerado.
Para que seu relato seja concluído com sucesso, é fundamental incluir o máximo de informações possível, além de todas as evidências e provas que puder reunir. Esses elementos são essenciais para que o caso seja devidamente apurado e as medidas cabíveis sejam tomadas.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- expor os fatos conforme a verdade;
- proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- não agir de modo impulsivo;
- apresentar as informações que lhe forem solicitadas para o esclarecimento dos fatos.