O Asaas firmou uma parceria com a Contato Seguro, uma empresa terceirizada e totalmente isenta para a implementação deste canal de comunicação. Por aqui, é possível enviar sugestões e relatos de condutas antiéticas e incoerentes com a nossa forma de pensar e agir.

A Contato Seguro atende organizações dos mais diferentes segmentos em vários estados do Brasil, contribuindo para o processo de transparência e para a manutenção dos princípios éticos dos clientes.

Uma equipe especializada da Contato Seguro receberá as ligações ou as mensagens deste website, fará uma primeira análise e direcionará os relatos para o comitê eleito pelo Asaas, responsável pela apuração. Esse comitê irá analisar, investigar e tomar as providências necessárias.

Nenhum colaborador será identificado e todos que acessarem este canal receberão um número de protocolo, com o qual poderão voltar a acessar o canal e saber como está o assunto que relatou.