O Canal de Denúncias do Imaflora é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As informações do denunciante serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canais de Denúncias.
Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma denúncia.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento da sua denúncia, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
ATENÇÃO! Caso o seu relato seja sobre: duvidas, reclamações, elogios, sugestões ou críticas relacionados aos produtos e serviços do Imaflora, entre em contato com a Ouvidoria pelo e-mail: ouvidoria@imaflora.org
Caso sua denúncia seja pelo uso incorreto da marca do FSC, acesse o canal específico para isso, clicando aqui.
Para que sua denúncia seja concluída com sucesso, é importante que você coloque o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
com o SAC
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