BIENVENIDO AL
CANAL DE DENUNCIAS
DE FADEL

¿Qué es el canal de denuncias?

El Canal de Denuncias es un medio de comunicación que se pone a disposición de los empleados, accionistas y demás interesados ​​para denunciar acciones, omisiones, irregularidades, no conformidades, cualquier hecho que contravenga la legislación vigente, el Código de Conducta, las políticas y normas internas de Fadel, o incluso, las acciones que generen algún daño a cualquier actividad de la Compañía, sus empleados, accionistas y demás interesados.


Tercerización del Canal de denuncia: Contato Seguro

Fadel, con el objetivo de fortalecer aún más la comunicación con los empleados y demás interesados ​​en asuntos relacionados con la conducta ética y/o irregularidades, contrató a Contato Seguro, empresa independiente que brinda canales de comunicación para recibir denuncias a través de una herramienta segura y anónima.


Beneficios de un Canal Tercerizado:

  • Imparcialidad, confidencialidad y mayor confianza en el anonimato;
  • Mayor credibilidad con el mercado y las partes interesadas;
  • Identificar y reducir los riesgos comerciales;
  • Mantener la transparencia en la gestión;
  • Obtener calidad de la denuncia, fortalecer el seguimiento y control;
  • Enfocarse en el desempeño de los casos relevantes y no en la selección de los mismos, reorientando los informes a otras áreas;
  • Seguimiento de la devolución de la denuncia por parte del denunciante;
  • Generación de indicadores y otros informes necesarios en cada momento para la toma de decisiones.

FADEL NO TOLERA NINGÚN TIPO DE REPRESALIA A LOS DENUNCIANTES DE BUENA FE

La Compañía prohíbe cualquier forma de represalia, exposición, amenaza y coacción a los denunciantes, testigos y otras personas implicadas en los procesos de investigación interna. Denunciar y sujetar cualquiera de estos actos a acción disciplinaria.


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