Nuestra empresa dispone de un Código de Ética & Conducta con el objetivo de expresar sus principios y valores. Además de las leyes vigentes, el documento sirve como guía para las actitudes y comportamientos de todos nuestros empleados, terceros y socios comerciales.

Sin embargo, siempre hay alguien malintencionado que puede poner en riesgo a otros colegas y a la empresa. Por ello, ofrecemos un Canal de Ética, por medio del cual usted puede relatar hechos que sean contra las leyes o a nuestro Código de Ética & de Conducta.

El Canal de Ética es administrado por una empresa independiente y totalmente imparcial, llamada Contato Seguro.

Al identificar o sospechar cualquier irregularidad, puede hacer una denuncia yendo al sitio contatoseguro.com.br/valgroup.

El canal funciona 24 horas al día y sus relatos son recibidos por especialistas de Contato Seguro, responsables de dirigirlos a análisis, investigación y resolución.

Al hacer una denuncia, se le asigna un número de protocolo para seguir el progreso y la resolución de su denuncia o sugerencia.

¡No! Su contacto con el canal se realiza a través de una empresa independiente, totalmente exenta y con atención especializada para obtener la máxima información sobre el caso, sin comprometer su anonimato.

En ningún caso el número de su teléfono o la IP de su computadora serán identificados.

Usted puede y debe relatar cualquier comportamiento que note ser una actitud incoherente frente a lo esperado de empleados, terceros y socios de negocio.

Todas las situaciones que no estén de acuerdo con las leyes o con los principios éticos y valores de nuestra empresa, deben ser reportadas también.

Veamos algunos ejemplos de irregularidades: fraude, despilfarro de recursos, divulgación de asuntos confidenciales, discriminación, coacción moral, acoso sexual, agresión, etc. Además, también puede utilizar el canal para sugerir mejoras que considere relevantes para el desarrollo de nuestra empresa.

No. Después de Contato Seguro recibir un informe, el caso se envía a un Comité Interno, que iniciará el análisis, buscando todas las informaciones necesarias para dar el encaminamiento correcto a la denuncia. Solo se tomarán medidas en los casos en que se detecte una conducta incorrecta.

En caso de que usted tenga alguna prueba, el sistema de Contato Seguro le permite adjunte cualquier tipo de archivo, foto, video, audio, etc. Incluso si realiza la denuncia por teléfono, el asistente le explicará cómo adjuntar su evidencia.

Con el apoyo de Canal de Ética, nuestra empresa promueve la cultura de la Transparencia, la Ética y la Integridad. Además, el canal inhibe conductas contrarias a los principios y valores de la empresa y, como resultado, mantenemos un mejor entorno de trabajo libre de irregularidades.

Contato Seguro cuenta con un equipo propio de profesionales altamente cualificados para la recepción de sus relatos.

Estas personas no tienen ninguna relación con nuestra empresa y son totalmente exentas sobre el contenido que será denunciado.

Usted no corre ningún riesgo de tener su voz o situación identificada, revelada o incluso filtrada por nadie.

Su IP es totalmente protegido y, en ningún caso, nuestra empresa o el comité responsable de la investigación podrá averiguar quién hizo cualquier informe anónimo por el sistema de Contato Seguro.

Al hacer una denuncia, recibirá un número de protocolo que podrá utilizar para acompañar el progreso de su denuncia.

Para ello, deberá acceder al sitio contatoseguro.com.br y elegir la opción CONSULTAR RESPUESTA.

Eventualmente, el comité podrá solicitar más información a través de mensajes a los que solo se podrá acceder con este protocolo. Sepa que su contribución será de extrema importancia. Entonces, ¡esté atento y siga ayudando a nuestra empresa!