投诉信箱 为您和公司中的每个人提供了多种益处，例如：
br> - 改善工作环境和每个人之间的关系。
- 当有任何类型的不当行为发生时，您可以通过《投诉信箱》反馈。
- 坚持我们的承诺，始终做正确的事。

我们的投诉信箱 是为了保护我们所有人！ 通过此信箱，您可以100％匿名投诉与我们的价值观不符的行为，帮助我们始终保持安全和健康的工作环境。

投诉方式如下：
A. 前往 contatoseguro.com.br/tictrens
B. 拨打0800 881 3630.免费电话
C. 或者通过 WhatsApp 投诉，充分保护您的信息。

我们的信箱由 Contato Seguro 公司管理，这是一家独立和公正的公司，接受有诚信保证的报告。 因此，投诉由外包公司接收，然后引导我们公司进行调查，确保报告的保密性。

为什么这很重要？
- 无论谁投诉，都不会面临身份被发现的风险。
- Contato Seguro 公司将对该投诉进行公平和公正的调查。

它在实践中是如何运作的？
1. Contato Seguro 公司收到您的投诉。
2. 您的 IP（识别计算机的号码）不会被共享，通话不会被跟踪。要是通过 WhatsApp 投诉，该电话号码也不会被跟踪。
3. 投诉被发送给我们公司进行调查。

简而言之：想象一下，你想告诉一些非常重要的事情，并更愿意告诉那些不认识我们公司任何人的外部人士。Contato Seguro 公司可以确保您的秘密得到妥善保管和公平调查。

遵守公司的《行为规范》是确保健康和合乎道德的工作环境的关键。 该文件非常重要，因为它确立了公司所遵循的原则和价值观，在我们所有的互动中促进诚信、相互尊重和透明度。

通过遵守我们的《行为规范》，您不仅可以为公司的积极组织文化做出贡献，还可以展示您对道德的承诺。

我们每个人都在建立一个更具道德和责任感的公司方面发挥着重要作用！

《投诉信箱》是为了实现保护我们所有人的目标！

通过它，您可以100％匿名报告违反我们价值观和法律的违规行为，帮助我们始终保持安全和健康的工作环境。

如果您发现或知道任何违规行为：

• 前往contatoseguro.com.br/empresa。
• 拨打0800 000 000免费电话
• 或通过 WhatsApp 0000-0000报告，保证匿名性和信息保护。
• 该工具全天候可用。
• 该服务由听力心理学家提供，他们接收报告并发送信息以进行分析、调查和解决。

是！ 投诉由完全豁免的组织 Contato Seguro 公司接收，与我们公司没有任何类型的联系。

因此，我们的组织展现了对团队道德、诚信和福祉的承诺，为我们所有人营造更安全、更公平和更具包容性的工作环境。 请记住：

• 如果您选择匿名报告，在任何情况下都不会透露您的身份。
• 保证信息的匿名性和保密性。
• 您将受到保护，免受任何报复。
• 我们不会识别您的电话号码、WhatsApp 信息或电脑的 IP。
• 绝不会收集种族、宗教或政治观点等敏感信息。

绝不！ 我们重视并保护投诉人，因为这种态度对于确保安全和合乎道德的工作环境至关重要。

我们保证完全保密，保护您的匿名性和所有信息的最大保密性。 投诉任何不当或不道德行为无需担心任何后果。

投诉是完全安全的！ 不存在数据泄露和报复的风险。 因此，无论是作为受害者还是证人，都不要害怕投诉。

您可以而且应该投诉任何与我们的价值观不符的态度，以及我们认为正确的做法。 以下是信箱可以投诉的一些示例：

• 欺诈。
• 浪费资源。
• 保密事项的披露。
• 歧视。
• 道德或性骚扰。
• 滥用权力。
• 侵略。
• 其他你认为不正确的事情。

不！ 从您的报告中，Contato Seguro 公司会将信息转发给公司的《道德委员会》，该委员会将启动调查并正确处理投诉。 只有在确认违规行为后才会采取行动。

• 如果您有任何证据，系统允许您附加任何类型的文件，如照片、视频、音频等。

• 如果是通过电话，接听您的电话的心理学家将告知如何发送证据。

该信箱帮助我们创建和保持公司更安全，免受违规行为的影响，防止和打击可能伤害我们所有人的态度。

其结果是一个越来越健康、热情、透明、合乎道德的工作环境，带来更多机会。

Contato Seguro 公司是一家外包公司，拥有一支心理学家团队，随时准备以最好的方式欢迎您。 这些专业人士与我们没有任何关系，收到投诉是100%保密的。

• 您没有被任何人识别、透露或泄露您的声音或情况的风险。

• 在任何情况下，我们公司或负责调查的委员会都不会知道谁通过信箱进行了匿名投诉。

Contato Seguro 公司接收投诉并记录系统中的所有信息。 只有我们公司的《道德委员会》才能访问这些信息，以确保您的数据的机密性。

如果发现报告的违规行为，《道德委员会》将通过收集额外证据和访谈开始调查。 该委员会还选择将负责调查的专业人员（内部调查员或外部专家，具体取决于严重程度）。

最后，《道德委员会》分析调查结果。 如果违规行为得到证实，将采取适当的纪律或程序措施并实施预防措施。这对于加强我们的道德文化以及促进透明度和诚信至关重要。

委员会是我们公司的一群人，他们负责处理投诉中提出的问题，使其遵守我们的价值观、内部规则和法律。

委员会负责调查收到的投诉。 它包括公司战略领域的代表、一些员工，有时还包括外部成员。

作为我们《道德委员会》成员的员工接受了培训，以确保整个验证过程的公正性和客观性。

当您进行投诉时，您会收到一个跟踪号。 此数字对于跟踪报告的进度至关重要。 跟踪投诉的方法如下：

• 访问contatoseguro.com.br/empresa。
• 向下滚动至“跟踪投诉”部分。
• 输入您的跟踪号。
• 单击箭头前进。

如果投诉是通过电话进行的，专家将告知跟踪号。 写下跟踪号，以便稍后跟踪。

• 委员会可能会通过只能通过跟踪号访问的消息要求有关报告的更多信息。

这三种形式对您的日常生活非常重要，了解原因：

• 投诉表：供您报告任何可能损害我们员工或公司的行为。 例如：道德或性骚扰、欺凌、欺诈等。 不要害怕投诉！

• 问题表：用于询问有关《投诉信箱》或我们公司遵循的规则的任何问题。 如有疑问，请提问！

• 建议表：我们想知道您有什么意见或建议来改进我们的投诉工具或我们公司的其他领域。 告诉我们您的想法！

您也可以点击此处与我们讨论客户服务或其他事项！

对于拥有《内部事故预防委员会》的公司，该法旨在鼓励安装《投诉信箱》。这是因为该信箱在进行任何类型的投诉时都能确保员工的安全和信任。

该工具还有助于防止员工和组织的违规行为和损失，确保工作环境更加透明和诚信。

该法律规定了几项打击工作场所性骚扰和其他形式性暴力的行动，例如：

• 对公共机构人员进行预防和提高认识的培训。
• 实施和传播教育实践和活动。
• 《投诉信箱》的可用性和传播。
• 建立性骚扰案件的调查和问责程序。
• 针对性骚扰和基于性别的暴力的具体内容的培训计划。
• 在培训计划中保持详细的出勤记录，为期五年。

法律规定，男女在履行相同职能或从事同等价值的工作时享有同等报酬。
以下是这项法律规定的内容：

1. 工资歧视的受害者除了有权获得工资差额外，还可以提出精神损害赔偿诉讼。

2. 对违反法律的雇主处以更高价值的罚款，最高可达新工资价值的10倍。