Şirketimizin ilkelerini ve değerlerini ifade etmeyi amaçlayan bir Etik Kurallar Belgesi bulunmaktadır. Bu belge, yürürlükteki yasalara ek olarak, tüm çalışanlarımızın, üçüncü tarafların ve iş ortaklarımızın tutum ve davranışları için bir rehber görevi görmektedir.

Ancak, diğer meslektaşlarımızı ve şirketi bir bütün olarak tehlikeye atabilecek kötü niyetli kişiler her zaman olabilir. Bu nedenle, yasayı veya Etik Kurallarımızı ihlal ettiğini düşündüğünüz her türlü olayı bildirebileceğiniz bir İhbar Kanalı sunuyoruz.

İhbar Kanalı, bağımsız ve tarafsız bir şirket olan Contato Seguro tarafından yönetilmektedir ve ihbarların bütünlüğü garanti altındadır. Bu nedenle, şikayet üçüncü taraf şirket tarafından alınır ve daha sonra soruşturmanın yürütülmesi için WEG'e iletilir, böylece ihbarın gizliliği sağlanır.

Pratikte nasıl işliyor?
1. Contato Seguro şikayetinizi alır.
2. IP adresiniz (bilgisayarınızı tanımlayan numara) paylaşılmaz, aramalar takip edilmez ve telefon numaranız WhatsApp üzerinden raporlama için kullanılmaz.
3. Şikayet, soruşturmayı yürütmek üzere WEG'e gönderilir.

İş etiği kurallarımızı ihlal eden durumları ve usulsüzlükleri bildirmek, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamının korunmasına neden yardımcı olur?

Çünkü raporlar, WEG'in Etik Kurallarımızı ihlal eden usulsüzlükleri ve durumları tespit etmesine ve ele almasına, ayrıca güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamını sürdürmesine yardımcı olur.

Hiçbir olumsuz sonuçla karşılaşmayacaksınız. Tam gizlilik, anonimliğinizin korunması ve tüm bilgilerin azami gizliliği konusunda garanti veriyoruz.

Bildirimde bulunmak güvenlidir ve veri sızıntısı veya misilleme riski yoktur. Bu nedenle, ister mağdur ister tanık olun, bildirimde bulunmaktan çekinmeyin.

Kimliğiniz açıklanmayacaktır. Şikayet, şirketimizle hiçbir bağlantısı olmayan tamamen bağımsız bir kuruluş olan Contato Seguro tarafından alınmaktadır. Telefon numaranız, WhatsApp bilgileriniz veya bilgisayarınızın IP adresi tespit edilemeyecektir.

Çalışanlardan, yöneticilerden, üçüncü şahıslardan ve iş ortaklarından beklenenlerle tutarsız olduğunu düşündüğünüz her türlü davranışı bildirebilirsiniz ve bildirmelisiniz. Şirketimizin Etik Kurallarına uymayan tüm durumlar bildirilmelidir.

Şikayetiniz ne kadar çok bilgi ve ayrıntı içerirse, soruşturmaya o kadar çok yardımcı olur; özellikle olaya karışan kişilerin ve tanıkların tam adları, çalıştıkları departman, olayın tarihleri ​​(yaklaşık tarihler bile olsa) ve işlenen usulsüzlük örnekleri.

İşte kanalın haber yapabileceği konulara dair bazı örnekler:

• Sahtekar.
• Kaynak israfı.
• Gizli bilgilerin ifşa edilmesi.
• Ayrımcılık.
• Ahlaki veya cinsel taciz.
• Güç istismarı.
• Psikolojik ve fiziksel şiddet.
• Diğerleri arasında.

Hayır. Contato Seguro bir rapor aldıktan sonra, dosya WEG Yönetim Kurulu tarafından atanan bir panele iletilir ve bu panel, şikayeti doğru bir şekilde ele almak için gerekli tüm bilgileri arayarak soruşturmaya başlar.

Ancak, delillerin ve tanıkların varlığı soruşturmaya yardımcı olur.

Eğer elinizde herhangi bir kanıt varsa, Contato Seguro sistemi her türlü dosyayı, fotoğrafı, videoyu, ses kaydını vb. eklemenize olanak tanır. Şikayetinizi telefonla yapsanız bile, psikolog/ombudsman kanıtlarınızı nasıl ekleyeceğinizi açıklayacaktır.

Contato Seguro, size en iyi şekilde destek olmaya hazır psikolog-dinleyicilerden oluşan bir ekibe sahip, üçüncü taraf bir şirkettir. Bu profesyonellerin bizimle hiçbir ilişkisi yoktur ve şikayetinizin alınması %100 gizlidir.

Sesinizin veya durumunuzun herhangi biri tarafından tespit edilmesi, ifşa edilmesi veya sızdırılması riskiyle karşı karşıya kalmazsınız.

Şirketimiz hiçbir koşulda ihbarı kimin yaptığını öğrenmeyecektir.

Bu bilgilere yalnızca WEG Yönetim Kurulu tarafından onaylanan yönetim kurulu üyeleri erişebilir.

Bu panel, delil toplayarak, görüşmeler yaparak veya ihbarcıdan ek bilgi talep ederek soruşturmaya başlar.

Soruşturmanın sonuçları kurul tarafından değerlendirilir. Etik Kurallarının ihlali kanıtlanırsa, uygun disiplin veya usulsüzlük tedbirleri alınır ve önleyici tedbirler uygulanır; bu da etik kültürümüzü güçlendirmek, şeffaflığı ve dürüstlüğü teşvik etmek için temel bir unsurdur.

Şikayette bulunduğunuzda bir işlem numarası alırsınız. Bu numara, şikayetinizin ilerlemesini takip etmek için çok önemlidir. Şikayetinizi şu şekilde takip edebilirsiniz:

• contatoseguro.com.br/weg adresini ziyaret edin.
• Menüden “Raporunuzu takip edin” seçeneğine tıklayın.
• Protokol numaranızı girin.
• İlerlemek için oka tıklayın.

Şikayet telefonla yapıldıysa, uzman size protokol numarasını verecektir. Daha sonra takip edebilmeniz için numarayı not edin.

• Şikayetinizin sonuçlanıp sonuçlanmadığını öğrenmenin yanı sıra, yalnızca protokol numarası kullanılarak erişilebilen mesajlar aracılığıyla ek bilgi istenebileceğinden, şikayetinizin takibini yapmanız önemlidir.

• Şikayet formu: Bu form, çalışanlarımıza veya şirketimize zarar verebilecek her türlü davranışı bildirmeniz içindir. Örnekler: taciz (ahlaki veya cinsel), zorbalık, dolandırıcılık vb.
• Soru formu: Etik Kurallarımız ve İhbar Kanalının işleyişiyle ilgili aklınıza takılan tüm soruları bu form aracılığıyla açıklığa kavuşturabilirsiniz.