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Também pedimos a sua compreensão de que ocorrências de ligações de água irregulares ("gato"), realizadas por clientes ou pessoas sem vínculo com a SABESP, devem ser tratadas por outros canais específicos.

 

Para essas situações, recomendamos a utilização dos nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia:

  • WhatsApp: (11) 3388-8000 
  • Central de Atendimento: 0800 055 0195
  • Agência Virtual: https://novaagenciavirtual.sabesp.com.br/auth/login 
  • Aplicativo SABESP (disponível nas lojas de aplicativos) 

Caso sua solicitação não seja resolvida dentro do prazo informado, você também pode contar com a Ouvidoria:

  • E-mail: ouvidoria@sabesp.com.br 
  • Telefone: 0800 055 0565

 Agradecemos pela sua colaboração. Seu contato é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.


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