Relato - Introdução
Conte-nos sua experiência
Sua opinião é muito importante para nós!
A Ouvidoria da Sociedade Educacional Uberabense – SEU é um canal de comunicação direto entre você e a Instituição.
Por meio deste espaço, é possível registrar sugestões, elogios, dúvidas, solicitações, reclamações e denúncias, oferecendo um atendimento seguro, promovendo a escuta, o diálogo e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Nosso compromisso é analisar cada manifestação com atenção, respeito e transparência, buscando oferecer uma resposta clara e contribuir para a solução das questões apresentadas.
- Para que possamos analisar seu relato da forma mais ágil e eficiente possível, pedimos que forneça o máximo de informações relevantes, como datas, locais, pessoas envolvidas (quando aplicável) e demais detalhes que possam auxiliar na apuração dos fatos. Quanto mais completas forem as informações, maior será a possibilidade de uma análise adequada e de um retorno mais preciso.
- Ao finalizar o registro, será gerado um número de protocolo. Guarde esse número, pois ele será necessário para acompanhar o andamento da sua manifestação.
Para garantir a efetividade deste canal, solicitamos que sua manifestação observe os seguintes princípios:
- Relate os fatos de forma clara, objetiva e verdadeira;
- Atue com respeito, cordialidade e boa-fé;
- Evite linguagem ofensiva ou desrespeitosa;
- Apresente, sempre que possível, informações e documentos que auxiliem na análise do caso;
- Responda às solicitações de complementação de informações, quando necessário.