Canais de acesso
O que você pode
relatar na Ouvidoria?
  • Funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Acompanhamento do status do relato será feito via protocolo pelo relator, que deverá guardar o número e consultá-lo através do site, na opção “Acompanhar relato”.
  • Reclamações: reportar insatisfações ou problemas enfrentados com produtos, serviços ou atendimento recebido;
  • Dúvidas: esclarecer questões relacionadas a serviços, produtos, funcionamento da empresa ou políticas específicas;
  • Elogios: reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido, ou atendimento recebido;
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Importante

O canal de comunicação mais adequado para os relatos relacionados aos serviços ofertados pelas Entidades da Findes, é o SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão.

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