O Canal de Ética e Privacidade do Mêntore é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada.
Ao dar o aceite nos termos dispostos nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente a ação que deseja realizar pelo Canal — fazer uma denúncia, tirar uma dúvida, dar uma sugestão ou solicitar proteção de dados.
Fazer uma Denúncia
Utilize esta opção para comunicar, de forma anônima ou identificada, condutas que violem nosso Código de Ética e políticas internas, como fraudes, assédio, corrupção ou outros atos ilícitos.
Fazer uma Sugestão
Utilize este canal para enviar sugestões de melhoria para os produtos, serviços e processos do Mêntore.
Tirar Dúvidas
Utilize esta opção para esclarecer dúvidas sobre nosso Código de Ética ou outros procedimentos internos da empresa.
Proteção de Dados
Este é o canal para você exercer seus direitos previstos na LGPD como titular de dados. Para garantir a proteção dos seus dados e confirmar que a requisição está sendo feita por você, será necessário validar sua identidade.
Este procedimento não é anônimo.
Para entender em detalhes como o Mêntore trata seus dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade. Os dados fornecidos neste formulário serão usados exclusivamente para validar sua identidade e atender à sua requisição.
- Você pode fazer sua denúncia, dúvida ou sugestão de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar. Para solicitar a validação dos seus dados, ao clicar em "Proteção de Dados", será necessário se identificar.
- Para acompanhar o andamento da sua requisição, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Caso o seu relato seja sobre: reclamações, sugestões, elogios ou solicitações de informações que envolvam o Mêntore, mas que não tenham relação com seus FUNCIONÁRIOS, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente(SAC). Fale com o SAC
Para que seu relato seja concluído com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
com o SAC
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