Um Canal de Ética oferece diversos benefícios para você e todos na Instituição, como:

- Melhoria do clima e do relacionamento entre todos.
- Faz com que você se sinta seguro e protegido quando precisar relatar qualquer tipo de irregularidade.
- Fortalece nosso compromisso de sempre fazer o que é certo.

Nosso Canal de Ética existe para proteger todos nós! Por meio dele, você pode denunciar de forma 100% anônima, os comportamentos que não condizem com nossos valores, nos ajudando a manter um ambiente de trabalho sempre seguro e saudável.

Veja como fazer uma denúncia:

A. Acesse contatoseguro.com.br/lbv.

Nosso Canal é administrado pela Contato Seguro, uma empresa independente e imparcial que recebe os relatos com garantia de integridade. Sendo assim, a denúncia é recebida pela empresa terceirizada e depois é direcionada para nossa Instituição seguir com a investigação, garantindo o sigilo do relato.

Por que isso é importante?

•Quem faz a denúncia não corre o risco de ter sua identidade descoberta.
•A denúncia será apurada de forma justa e imparcial.

Como funciona na prática?

1. A Contato Seguro recebe sua denúncia.
2. Seu IP (número que identifica o computador) não é compartilhado.
3. A denúncia é enviada para nossa Instituição realizar a investigação.

Explicando de forma simples: imagine que você quer contar algo muito importante e prefere contar para alguém de fora, que não conhece ninguém da nossa Instituição. Esse alguém é a Contato Seguro, que garante que sua denúncia será bem guardada e investigada de maneira justa.

Seguir o Código de Ética e Conduta da LBV é fundamental para garantir um ambiente de trabalho saudável e ético. Este documento é muito importante porque estabelece os princípios e valores pelos quais a instituição se guia, promovendo a integridade, o respeito mútuo e a transparência em todas as nossas interações.

Ao seguir nosso Código de Ética e Conduta, você não apenas contribui para a cultura organizacional positiva da Instituição, mas também demonstra seu compromisso com a ética.

Cada um de nós desempenha um papel importante na construção de uma Instituição mais ética e responsável!

Para que o Canal de Ética cumpra seu propósito de proteger todos nós!

Através dele, você pode relatar de forma 100% anônima, possíveis irregularidades que contrariam os nossos valores e as leis, nos ajudando a manter um ambiente de trabalho sempre seguro e saudável.

Se você identificar ou souber de qualquer irregularidade:

• Acesse contatoseguro.com.br/lbv.
•A ferramenta fica disponível 24h / 7 dias por semana.
• O atendimento é feito por especialistas, que recebem o relato e enviam as informações para análise, investigação e resolução.

Sim! O recebimento da denúncia é realizado pela Contato Seguro, uma organização totalmente isenta, com a nossa Instituição.

Assim, nossa organização demonstra o compromisso com a ética, a integridade e o bem-estar das nossas equipes, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro, justo e inclusivo para todos nós. Lembre-se:

• Sua identidade não será revelada em nenhuma hipótese, caso opte por um relato anônimo.
• O anonimato e o sigilo das informações são garantidos.
• Você estará protegido contra qualquer retaliação.
• O número do IP do seu computador não será identificados.
• Nunca serão coletadas informações sensíveis como origem racial, religião ou opinião política.

Garantimos confidencialidade, proteção do seu anonimato e máximo sigilo de todas as informações. Você não precisa se preocupar com nenhuma consequência por denunciar qualquer tipo de comportamento inadequado ou antiético.

A denúncia é completamente segura! Então, não tenha medo de denunciar, seja como vítima ou testemunha.

Você pode e deve denunciar qualquer atitude que não seja coerente com nossos valores e com aquilo que acreditamos ser o certo a fazer. Veja alguns exemplos do que pode ser relatado pelo Canal:

• Fraudes.
• Desperdício de recursos/bens/equipamentos etc.
• Divulgação de assuntos sigilosos.
• Discriminação/Preconceito.
• Assédio moral ou sexual.
• Abuso de poder.
• Agressão.
• Entre outros.

Boa-fé: relatar uma situação de forma honesta, com base em fatos ou indícios razoáveis, acreditando que possa haver uma irregularidade.

Má-fé: apresentar informações que se sabe serem falsas ou distorcidas, com a intenção de prejudicar terceiros ou obter benefício indevido.

Não é necessário ter provas concretas para registrar uma denúncia. O papel de investigar e reunir evidências cabe ao Comitê de Ética ou às autoridades competentes. A partir do seu relato, a Contato Seguro encaminhará as informações para o Comitê de Ética da LBV, que iniciará a apuração e dará o tratamento adequado ao caso. Medidas e providências só serão tomadas após a efetiva comprovação da irregularidade.

No entanto, para que a apuração seja viável, é fundamental que você forneça um relato detalhado, consistente e com o maior número de informações possível.

Se você tiver evidências, sempre que possível, anexe documentos, fotos, capturas de tela (prints), áudios ou indique testemunhas ao registrar o relato. Esses elementos são valiosos e ajudam a agilizar o trabalho de investigação.

O Canal de Ética nos ajuda a criar e manter a Instituição mais segura e livre de irregularidades, prevenindo e combatendo atitudes que podem prejudicar a todos nós.

O resultado disso é um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, acolhedor, transparente, ético e com mais oportunidades.

A Contato Seguro recebe as denúncias e registra todas as informações no sistema. Apenas o Comitê de Ética da LBV tem acesso a essas informações, garantindo a confidencialidade.

Caso a irregularidade denunciada seja identificada, o Comitê de Ética da LBV começa a investigação por meio da coleta de provas adicionais e de entrevistas. Esse comitê também escolhe quais serão os profissionais responsáveis pela apuração (investigadores internos ou especialistas externos, conforme a gravidade).

Por fim, o Comitê de Ética da Instituição analisa os resultados da investigação. Caso a irregularidade seja comprovada, adotam-se medidas disciplinares ou processuais, adequadas e implementam-se medidas preventivas, fundamentais para reforçar nossa cultura ética e promover a transparência e a integridade.

O Comitê de Ética da LBV é formado por pessoas da nossa Instituição, escolhidas e preparadas para zelar pelas questões éticas, ou seja, pelo cumprimento dos nossos valores, normas internas e leis.

Esse grupo é responsável por investigar as denúncias recebidas. Ele inclui representantes das áreas estratégicas da Instituição, alguns colaboradores e, às vezes, um membro externo.

Os colaboradores que integram nosso Comitê de Ética são capacitados para garantir a imparcialidade e a objetividade de todo processo de apuração.

Quando você faz uma denúncia, recebe um número de protocolo. Esse número é essencial para acompanhar o andamento do seu relato. Veja como acompanhar a sua denúncia:

• Acesse o site contatoseguro.com.br/lbv.
• Role a página até a seção “Acompanhar denúncia”.
• Insira o número do seu protocolo.
• Clique na seta para avançar.

• É possível que o comitê solicite mais informações sobre o relato, através de mensagens que só poderão ser acessadas por meio do protocolo. Cada denúncia tem uma exigência e um esforço de apuração particular e será tratada individualmente.