O Canal de Denúncias da Família Salton é uma ferramenta totalmente segura e sigilosa
As suas informações serão recebidas e tratadas pela Contato Seguro, uma empresa externa, independente e especializada em Canal de Denúncias.
Ao aceitar as condições expostas nesta página, você será redirecionado para o formulário correspondente à ação que você deseja realizar pelo Canal — seja para fazer uma denúncia, esclarecer uma dúvida ou compartilhar uma sugestão.
Você precisa saber duas coisas bem importantes:- Você pode fazer sua denúncia, sugestão e dúvida de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento do relato, caso opte por anonimato, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Leia com atenção!
Caso o seu relato não seja relacionado a condutas inadequadas, ilegais ou em desarco com o Código de Conduta e políticas internas, verifique o canal adequado para a sua solicitação:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): Destinado ao atendimento de demandas relacionadas aos nossos produtos e serviços. aqui.
Portal de Privacidade: Destinado ao atendimento de solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais. Para acessar o Portal de Privacidade, clique aqui.
Recomendamos que, antes de continuar com o seu relato, você acesse e leia o Código de Conduta da Família Salton para entender os princípios que orientam suas relações e garantem um ambiente de trabalho seguro para todos. Clique aqui e leia o documento completo.
Para que seu relato seja analisado da melhor forma, é importante colocar o máximo de informações, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
- Expor os fatos conforme a verdade;
- Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
- Não agir de modo impulsivo;
- Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.