Copel - Fazer denúncia

Pagina Inicial » Fazer denúncia

Fazer denúncia

ATENÇÃO:

Denúncias relacionadas a:

- Prestação de serviços vinculados à energia elétrica, furto de energia e/ou procedimentos irregulares (gato);
- Uso indevido de estruturas (postes) da Copel;

devem ser encaminhadas para a Ouvidoria, conforme indicado abaixo:

OUVIDORIA

A Ouvidoria da Copel Distribuição atua de forma autônoma, transparente e independente na defesa dos direitos do cliente/consumidor.

É um órgão recursal, para análise de demandas já tratadas inicialmente pela Copel.

Também recebe e encaminha manifestações de elogio e denúncia, podendo ser anônimas, que envolvam a Copel.

O prazo para resposta é de 10 dias úteis e as informações são confidenciais e restritas ao manifestante.

Telefone – 0800 647 0606 (atendimento em dias úteis das 8h às 18h)

Atendimento Presencial – O agendamento é realizado por meio do Teleatendimento 0800 647 06 06, opção 2.

Correspondências - Rua José Izidoro Biazetto, 158 - Mossunguê, Curitiba - PR, 81200-240

Este Canal de Denúncias é exclusivo para recebimento de dúvidas ou denúncias sobre fraudes ou irregularidades que possam resultar em prejuízos nas operações da Copel, ou quando há descumprimento de leis, normas ou Código de Conduta.

______________________________________________________

Clique aqui para consultar o código de ética

Você gostaria de se identificar?
Sim Não

Para receber atualizações sobre seu relato, agora você pode inserir um e-mail ou telefone e permanecer anônimo. Dessa maneira, a empresa não receberá os seus dados de identificação, que serão utilizados pela Contato Seguro exclusivamente para envio de notificações. O preenchimento destes campos não é obrigatório, mas facilita a comunicação entre você e a empresa.

E-mail

Celular

Qual o motivo de sua dúvida ou denúncia? Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Qual a sua relação com a Copel?

Qual o tipo de denúncia melhor se enquadra ao fato que você está registrando?

Indique a empresa do grupo onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique qual é a empresa prestadora de serviços à Copel:

Indique a cidade onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Indique a empresa e área/setor onde ocorreu o fato que você está denunciando:

Como tomou conhecimento desta fato/transgressão?

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Chefia está CIENTE do problema relatado? Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Chefia(s) CIENTE(S): Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Você sabe se algum Diretor, Gerente, Coordenador, Supervisor, ou Chefia está ENVOLVIDO diretamente no fato relatado? Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Indique o(s) nome(s) do(s) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Chefia(s) ENVOLVIDO(S): Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Você sabe se algum(ns) Diretor(es), Gerente(s), Coordenador(es), Supervisor(es), ou Chefia(s) tentou(ram) ESCONDER o problema relatado?

(Apesar de não se envolver diretamente, algumas pessoas podem propositadamente ter ignorado o problema, ou ter se comprometido a fazer algo, ou ter afirmado que não era um problema, ou ter alterado evidências)

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Indique o(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que tentou(ram) ESCONDER o problema relatado: Por favor, preencha os campos obrigatórios.

O que você quer denunciar?

Descreva o mais detalhadamente possível o que aconteceu, indicando o nome(s) da(s) pessoa(s) que está(ão) envolvida(s), bem como quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.

Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as.

Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as.

(Quais e em que lugar(es) podem ser encontradas evidências sobre o fato denunciado? Existem documentos que comprovam esse fato? Em caso positivo, onde podem ser encontrados? Especifique da forma mais detalhada possível. Lembre-se: qualquer informação pode ser útil, por mais irrelevante que ela pareça para você. ATENÇÃO: NÃO REMOVA OU TOME CONTATO COM QUALQUER EVIDÊNCIA OU PROVA, POIS A INVESTIGAÇÃO PODE SER PREJUDICADA.)

Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado:

Caso você tenha alguma sugestão de como solucionar o problema, descreva-a:

Este tipo de relato deve ser registrado no atendimento Copel:

Copel Mobile: Aplicativo gratuito para smartphones e tablets
Telefone: 0800 510 0116 - Ligacão Gratuita - 24h

Ouvidoria Copel:

Telefone: 0800 647 0606 (atendimento em dias úteis das 8h às 18h).
E-mail: ouvidoria@copel.com

Ao preencher o formulário, você concorda que a Contato Seguro salve e envie as informações prestadas à empresa/organização contratante de seus serviços, possibilitando que medidas sejam tomadas a partir da análise do conteúdo de suas respostas. Para mais informações sobre a proteção de dados e os direitos do usuário, acesse este link, ou a Política de Privacidade.

Li e concordo com o termo acima

Avançar

Entre em contato com
o Canal de Atendimento
PlenaMente

Caso seja colaborador e esteja procurando um atendimento emergencial, psicológico, nutricional, financeiro, jurídico, social ou para relatar alguma violência doméstica, acesse os canais de atendimento abaixo.

Entrar em contato