Perguntas frequentes

Este canal é realmente anônimo?

Sim. Para garantir a segurança e o sigilo do Canal de Ética, a Construcap contratou uma empresa especializada nesse tipo de atendimento, que fará o recebimento dos relatos.

Quais os meios disponíveis para se fazer um relato?

O relato pode ser por meio de telefone gratuito (0800 881 8899) por um telefone fixo ou celular e não será rastreado, pela internet (www.contatoseguro.com.br/construcap) ou por aplicativo para tablet e smartphone, em todas as opções o relato poder ser feito durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento de um profissional especializado da Contato Seguro.

Ao fazer um relato serei identificado?

Não. Em nenhuma das 3 opções disponíveis para fazer o relator será identificado. Não haverá rastreamento das ligações recebidas ou identificação de acesso ao site.

Quando devo utilizar o Canal de Ética?

Sempre que surgirem questões ou preocupações relacionadas ao seu ambiente de trabalho e violações do Código de Conduta, é recomendável que você converse primeiramente com seu superior imediato e relate os fatos. Se ainda assim, persistir sua dúvida, procure o Canal de Ética.

Preciso me identificar ao fazer um relato?

Não. A identificação não é obrigatória. Caso você opte por se identificar, garantimos a discrição e o sigilo durante a análise do fato relatado por você.

Tenho que ter provas para fazer um relato?

Não. Mas é necessário que o relato tenha o maior nível de detalhamento possível. Mencione em seu relato, todas as pessoas envolvidas na situação, a localidade, o dia e o horário da ocorrência dos fatos. Tente sempre ser bastante específico. Caso você tenha algum tipo de documento, sugerimos que seu relato seja efetuado no site. Lá, é possível anexar documentos que possam auxiliar na análise.

Poderei acompanhar o andamento do meu relato?

Sim. Ao registrar um relato será gerado um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento do processo de análise pelo site ou pelo telefone.

A quem se destina o meu relato?

Ao Comitê de Ética, e serão tratados de forma confidencial, o colaborador que utilizar o Canal não sofrerá qualquer prejuízo ou represália.

* Você está em um ambiente seguro e sigiloso, hospedado fora da Construcap.