Como funciona o canal?

Ao identificar ou suspeitar de alguma conduta incorreta, entre em contato com o Canal CBC Trust. Um especialista receberá todas as informações e encaminhará o relato para análise. Você poderá acompanhar o andamento do caso por meio de um número de protocolo.

Como fazer contato?

Você pode ligar de qualquer telefone para o número 0800 601 8667. A ligação é gratuita e o atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Se preferir, também pode acessar www.contatoseguro.com.br/CBC.

É preciso ter provas?

Não. Após o recebimento pela Contato Seguro, o relato será encaminhado para a área de Compliance e Comitê CBC Trust, que vai analisar as informações e buscar evidências para dar o encaminhamento correto à questão. Providências só serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for comprovada.

Quais são os benefícios?

Com o apoio do Canal Trust, a CBC promove a cultura do respeito, da honestidade e da transparência, alinhando comportamentos e desestimulando condutas contrárias aos princípios da empresa. O resultado é um ambiente de trabalho melhor para todos.

É necessário se identificar?

Não. O atendimento é realizado pela Contato Seguro, uma empresa totalmente isenta, com profissionais capacitados para obter informações sobre o caso sem comprometer o seu anonimato. Em nenhuma hipótese o número do telefone ou o IP do computador utilizado será identificado.

Quais situações são relatadas?

Comportamentos que não estejam de acordo com os princípios da empresa ou condutas incorretas de colaboradores, fornecedores e parceiros da CBC. São exemplos: fraude, desperdício de recursos, divulgação de assuntos sigilosos, discriminação , assédios, abuso de poder, agressão etc.