Queremos escutar o que você tem a dizer!

O Canal de Ouvidoria foi criado para receber relatos de dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações que você entenda que não tenham sido solucionados através da Central de Atendimento ao cliente (FALECOM).

Acompanhe sua manifestação

Confira o andamento da resposta à sua manifestação.

Por que o Canal de
Ouvidoria existe?

Para assegurar a observância de normas legais e regulamentares relativas ao direito do consumidor que não foram solucionadas no FALECOM.

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Faça manifestações, edite e acompanhe as informações sobre seus relatos em um lugar só.

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O que você pode relatar aqui?

Dúvidas sobre nossas políticas e regulamentos;
Sugestões: ideias e propostas de aprimoramento dos processos e serviços;
Elogios: reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido, ou atendimento recebido;
Reclamações sobre possíveis contratempos em questões relacionadas à ATF;
Entre outros casos;

Novidades
sobre o Canal

Neste artigo, você vai conferir mais detalhes sobre o Canal de Denúncias da Contato Seguro por WhatsApp com ...