Además de las leyes vigentes, contamos con un conjunto de normas presentes en nuestro Código de Ética y Conducta:

• Una guía que define los comportamientos que deben seguir nuestros colaboradores, proveedores y socios comerciales.

Aun así, pueden ocurrir algunas acciones malintencionadas que ponen en riesgo no solo a la empresa, sino también a ti y a tus compañeros.

• ¡Por eso existe el Canal de Denuncias! Para proteger a todos.

A través de él, puedes denunciar de forma 100% anónima las irregularidades que no estén de acuerdo con nuestros valores ni con la ley, ayudándonos a mantener siempre un ambiente de trabajo seguro y saludable.

El Canal es administrado por un tercero, Contato Seguro, una empresa independiente e imparcial.

Si identificas o sabes de alguna irregularidad:

• Accede a contatoseguro.com.br/valid.
• O llama gratis al:

Argentina 0800-666-0449
España 900 808 581
España 800 681 5366
Panamá 800-2593
Colombia 01-800-5185292

• La herramienta está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• La atención es realizada por psicólogos-oyentes, quienes reciben la denuncia y envían la información para su análisis, investigación y resolución.

¡Sí! Todas las denuncias son recibidas por Contato Seguro, una organización totalmente independiente, sin ningún vínculo con la empresa.

• Tu identidad no será revelada bajo ninguna circunstancia
• El anonimato y la confidencialidad de la información están garantizados
• Estarás 100% protegido contra cualquier represalia
• Tu número de teléfono o la dirección IP de tu computadora no serán identificados

Puedes y debes denunciar cualquier conducta que no esté en conformidad con la ley o con nuestro Código de Ética y Conducta. Consulta algunos ejemplos:

• Fraude
• Mal uso o desperdicio de recursos
• Divulgación de información confidencial
• Discriminación
• Acoso moral o sexual
• Abuso de poder
• Agresión física
• Entre otros

No. Once you make a report, Contato Seguro will forward the information to an Ethics Committee, which will begin an investigation and handle the report appropriately. Action will only be taken after the irregularity is confirmed.

• If you do have evidence, the system allows you to attach any type of file (such as photos, videos, audio, etc.).

• If you report by phone, the specialist will explain how to send the evidence.

Contato Seguro cuenta con un equipo de psicólogos listos para brindarte apoyo. Estos profesionales no tienen ninguna relación con nuestra empresa, y la denuncia se recibe de forma 100% confidencial.

• No corres ningún riesgo de que tu voz o situación sea identificada, revelada o filtrada por nadie.

• En ninguna circunstancia, nuestra empresa o el comité responsable de la investigación sabrá quién realizó la denuncia anónima a través del Canal.

Contato Seguro cuenta con un equipo de psicólogos, listos para acogerle. Estos profesionales no tienen ninguna relación con nosotros, y la recepción de la denuncia es 100% confidencial.

• No existe riesgo de que su voz o situación sea identificada, revelada o divulgada.

• En ningún caso nuestra empresa o el comité encargado de la investigación sabrán quién realizó la denuncia anónima a través del Canal.

Usted puede y debe denunciar cualquier actitud que no sea coherente con nuestros valores y con aquello que creemos que es correcto hacer. Vea algunos ejemplos de lo que se puede relatar por el Canal:

• Fraudes.
• Desperdicio de recursos.
• Divulgación de asuntos sigilosos.
• Discriminación.
• Acoso moral o sexual.
• Abuso de poder.
• Agresión.
• Entre otros.

El Canal nos ayuda a crear y mantener la empresa más segura y libre de irregularidades, previniendo y combatiendo actitudes que pueden perjudicar a todos nosotros.

El resultado de eso es un ambiente de trabajo cada vez más saludable, acogedor, transparente, ético y con más oportunidades.

Al realizar una denuncia, se generará un número de protocolo. Para seguir el estado de tu caso, sigue estos pasos:

1. Accede al sitio contatoseguro.com.br/valid.
2. Desplázate hasta la sección “Acompañar denuncia”.
3. Ingresa tu número de protocolo.
4. Haz clic en la flecha para continuar.

Si hiciste la denuncia por teléfono, el especialista te informará el número de protocolo. ¡Anótalo para poder hacer el seguimiento después!

• Es posible que el comité solicite información adicional a través de mensajes que solo pueden ser consultados con el número de protocolo.