Informe - Introducción
El Canal de Denuncias de la C.Vale es una herramienta totalmente segura y sigilosa
Sus datos serán recibidos y procesados por Contato Seguro, una empresa externa, independiente y especializada en Canales de Denuncias.
Al aceptar las condiciones expuestas en esta página, será redirigido al formulario correspondiente a la acción que desea realizar a través del Canal — ya sea para hacer una denuncia, aclarar una duda o compartir una sugerencia.
Debe saber dos cosas muy importantes:- Puede hacer su denuncia, sugerencia o duda de manera anónima, es decir, sin tener que identificarse;
- Para dar seguimiento al estado de su reporte, si opta por el anonimato, anote y guarde el número de protocolo que se generará. No será posible generar un nuevo número en caso de que se pierda.
Para que su reporte sea analizado de la mejor manera, es importante incluir la mayor cantidad de información posible, incluidas las pruebas que pueda reunir. De este modo, será posible validar los datos de su reporte y tomar las medidas necesarias.
Su reporte podrá ser cerrado sin una respuesta conclusiva si no cumple con los deberes de:
- Exponer los hechos de acuerdo con la verdad;
- Proceder con lealtad, gentileza y buena fe;
- No actuar de forma impulsiva;
- Presentar las informaciones que se le soliciten para la aclaración de los hechos.